Договор оферты

Публичная оферта (договор)

о предоставлении стоматологических услуг

г. Киев                                                     редакция от 02 июля 2025 года.

Общество с Ограниченной Ответственностью «Чентро Дентистико Евродентал» в лице директора Лапинской Татьяны Викторовны, действующего на основании Устава (далее именуется «Исполнитель»), и физическое лицо, обратившееся к Исполнителю для получения стоматологических услуг (далее именуется «Пациент»), вместе именуемые как „Стороны“, а каждая отдельно — «Сторона», заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со ст.ст. 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины этот Договор является публичным Договором (публичной офертой), содержащий все существенные условия предоставления Исполнителем стоматологических услуг и предлагает неограниченному кругу физических лиц (Пациентам) получить стоматологические услуги на условиях, определенных настоящим Договором.

1.2. Условия настоящего Договора устанавливаются одинаковыми для всех Пациентов.

1.3. Исполнитель не имеет права отказаться от заключения настоящего Договора при наличии у него возможности (в том числе технической, кадровой, организационной и т.д.) предоставить Пациенту стоматологические услуги.

1.4. Договор является обязательным для исполнения Исполнителем с момента его обнародования на веб-сайте Исполнителя.

1.5. Пациент, при устном или письменном обращении в медицинское учреждение Исполнителя за получением стоматологических услуг, принимает (акцептует) все условия настоящего Договора, а дата первого обращения (визита) по соглашению Сторон считается датой заключения настоящего Договора. Подписание письменного экземпляра этого договора не является необходимым.

1.6. Дополнительным доказательством заключения настоящего Договора может быть совершение Пациентом подтверждающих действий: подписание плана лечения, начало фактического пользования услугами, оплата счета и тому подобное.

1.7. Пациент считается ознакомленным с Договором в момент первого обращения или визита Пациента в клинику.

1.8. Изменения в настоящий Договор вносятся Исполнителем в одностороннем порядке путем обнародования новой редакции Договора на официальном веб-сайте Исполнителя. Актуальной и действующей является редакция Договора, размещенная на веб-сайте Исполнителя на момент обращения Пациента. Исполнитель дополнительно размещает информационные сообщения об изменениях в медицинском учреждении (на рецепции и / или в Уголке потребителя).

1.9. В случае внесения изменений в настоящий Договор (в том числе в случае введения новых тарифов на Услуги) Исполнитель обязан уведомить Пациентов об этом за 10 дней до предполагаемой даты внедрения изменений или введения новых тарифов путем размещения объявления на веб-сайте и на рецепции в помещении медицинского учреждения. Объявление о введении новых тарифов также должно быть размещено в медицинском учреждении в течение 2-х месяцев с начала их введения.

1.10 В случае несогласия Пациента с изменениями, внесенными в Договор, такой Пациент обязан расторгнуть Договор в недельный срок с момента, когда он узнал или мог узнать об изменениях. Продолжение пользования Услугами свидетельствует о согласии Пациента с внесенными в Договор изменениями.

 

1.11 Исполнитель подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности по медицинской практике, связанной с выполнением настоящего Договора, и несет ответственность в случае нарушения прав Пациента в процессе выполнения Договора и реализации Услуг. Исполнитель предоставляет стоматологические услуги на основании лицензии на медицинскую практику, выданной приказом Министерства здравоохранения Украины от 24.05.2012 № 600092.

1.12 Исполнитель по письменному обращению Пациента может предоставить бумажную копию настоящего Договора с подписью и печатью.

1.13 Все условия изложены в настоящем договоре и всех Приложениях к нему являются доступными и обязательными для ознакомления и выполнения сторонами. Если пациент не согласен с условиями Договора или Приложений, он имеет право, до начала получения услуг, письменно обратиться к Исполнителю с просьбой о внесении корректировок в Договор или Приложения в индивидуальном порядке. Исполнитель может согласовать или отклонить соответствующие корректировки. Если Пациент не согласен с условиями Договора или Приложений и не имеет предложений по внесению изменений, то он не имеет права на акцептирование этого Договора или приложений к нему.

1.14 Обращаясь к Исполнителю и посетив предварительно запланированный прием врача Пациент подтверждает свое информированное согласие на проведение осмотра врачом для установления предварительного диагноза.

2. ТЕРМИНЫ, ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

В настоящем Договоре приведенные ниже термины, понятия и определения употребляются в таком значении:

2.1. Стоматологическая медицинская услуга — определенное действие или совокупность действий, осуществляемых медицинскими работниками в Учреждении Исполнителя с целью профилактики, диагностики, лечения или реабилитации заболеваний, патологий или состояний Пациента.

2.2. Пациент — любой человек (физическое лицо), который обратился в Учреждение для получения стоматологических услуг и заключил с Исполнителем договор о предоставлении таких услуг. В случае, если потребителем услуг является малолетнее или недееспособное лицо, права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором для Пациента, приобретает законный представитель такого лица.

2.3. Медицинский центр (далее — Учреждение) — учреждение здравоохранения, созданный Исполнителем и расположенный по адресу: г. Киев, проспект Владимира Ивасюка, 24, секция 10, д. в лит «А» и г. Киев, проспект Героев Сталинграда 24.

2.4. Веб-сайт Исполнителя — веб-страница в сети Интернет по адресу https://www.eurodental.com.ua, которая является официальным источником информирования Пациентов об Исполнителе и услугах, которые им предоставляются.

2.5. Лечащий врач — врач Исполнителя, который предоставляет стоматологические услуги Пациенту в Учреждении.

2.6 План лечения — выбранный врачом для каждого Пациента отдельно и согласованный с Пациентом комплекс профилактических, лечебных, диагностических, реабилитационных мероприятий, медицинских манипуляций и т.д., необходимый для достижения положительных результатов лечения заболевания Пациента, с указанием этапов лечения, перечня медицинских вмешательств, ориентированных сроков лечения и ориентированной стоимости лечения в ценах, действующих на день составления плана лечения. План лечения обязательно содержит разбивку всего процесса на отдельные клинические этапы (например, диагностика, терапевтическая подготовка, хирургический этап, ортопедический этап и т.д.). Каждый этап является отдельной услугой или совокупностью услуг, которые предоставляются и принимаются Сторонами отдельно

2.7. График посещений — график назначенных стоматологических услуг, в котором определяется перечень услуг, календарная дата и точное время, когда Пациент должен явиться в Учреждение для получения таких услуг, который подписывается Пациентом и является обязательным для выполнения последним.

2.8. Информированное согласие — добровольное согласие Пациента на осмотр и медицинское вмешательство, которое может оформляться в письменном виде, путем подписания отдельной утвержденной Исполнителем формы или соответствующей формулировки в медицинской документации (медицинской карте и т.д.).

2.9. Правила — Правила пребывания и обслуживания пациентов в Учреждении, утвержденные Исполнителем и обязательные к исполнению Пациентом, с которыми Пациент обязан ознакомиться до заключения договора.

2.10 Гарантийный срок — это срок, в течение которого Исполнитель берет на себя обязательства по безвозмездному устранению недостатков в предоставленных им услугах. Гарантийный срок исчисляется с момента предоставления соответствующей услуги. В течение действия гарантийного срока Исполнитель обязуется провести повторное лечение, переделать недостатки технических работ (коронки, виниры, вкладки, накладки и др.), если выявленные недостатки возникли не по вине Пациента, а Пациент придерживался всех рекомендаций врача и появлялся на контрольные осмотры не реже одного раза в полгода.

2.11 Срок службы — календарный срок, в течение которого все предоставлении Исполнителем услуги, установленные конструкции, использованные материалы, стоматологические изделия являются безопасными в использовании и пригодны к использованию с учетом естественного износа.

2.12 Гарантийный случай — это ситуация, наступившая в течение действия гарантийного срока, при которой оказанная Исполнителем услуга или изготовленное стоматологическое изделие выходит из строя не в случае вмешательства Пациента или по его вине.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1 Исполнитель обязуется по поручению и согласованию Пациента предоставить последнему (или лицу, в интересах которого заключен этот Договор) одну или несколько платных стоматологических и / или диагностических услуг из Перечня медицинских услуг Исполнителя в соответствии с установленным диагнозом (далее — Услуги) или для установления диагноза, а Пациент обязуется принять и оплатить Услуги на условиях, определенных настоящим Договором.

3.2. Объемы, вид, стоимость и сроки оказания услуг определяются с учетом индивидуальных показателей здоровья Пациента, медицинских показаний, пожеланий Пациента и технических возможностей Исполнителя.

3.3 На основании проведенного первичного осмотра Пациента лечащий врач устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и возможные варианты лечения, последствия лечения и предполагаемые результаты, степень риска и возможные осложнения, подробно информирует об этом Пациента.

3.4. По результатам первичного осмотра врач составляет План лечения, определяющий согласованный Сторонами объем Услуг и их предварительную стоимость. Необходимым условием выполнения Договора является согласие Пациента с предложенным Планом лечения, что удостоверяется подписью Пациента.

3.5. В течение действия Договора Стороны могут составить несколько Планов лечения (в таком случае условия дополнительного Плана лечения будут дополнением к предыдущему Плану лечения) или изменить План лечения.

3.6. Пациент соглашается, что при необходимости провести дополнительное обследование или получить консультацию профильного медицинского специалиста, который отсутствует у Исполнителя, он обязан пройти такое обследование или консультацию в сроки, установленные Исполнителем, оплачивая эти услуги по тарифам соответствующих медицинских учреждений.

 

 

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

 

4.1 Услуги предоставляются в медицинском учреждении Исполнителя в соответствии с Правилами, с использованием сертифицированного оборудования и разрешенных к использованию медицинских изделий и материалов.

4.2. Лечащий врач назначается Исполнителем по согласованию с Пациентом.

4.3. Предоставление Услуг осуществляется в соответствии с Информированным добровольным согласием Пациента на проведение диагностики, лечения, операции и обезболивания, которое оформляется в установленной законодательством Украины форме и может дополнительно оформляться в форме, определенной Исполнителем, перед предоставлением первой Услуги и перед предоставлением Услуг, перечень которых определяется Исполнителем. Стороны согласовали, что подписание информированных согласий является необходимым предварительным условием для начала оказания Услуг.
4.4. Услуги предоставляются по предварительной записи, которая осуществляется по телефону или непосредственно в медицинском центре. Предоставление Услуг без предварительной записи возможно исключительно в случаях отсутствия предварительной записи на это время других Пациентов. Дата и время предоставления каждой Услуги согласовывается Исполнителем и Пациентом в устной или письменной (путем подписания графика посещений) форме.

4.5. Дата и время предоставления каждой Услуги может быть изменено по инициативе Пациента до наступления срока предоставления такой Услуги. Также дата и время предоставления каждой Услуги может быть изменено Исполнителем в случае отсутствия лечащего врача или отсутствия технической возможности предоставления Услуги. Об изменении времени и даты приема стороны обязуются сообщить друг другу сразу, как только такая необходимость может возникнуть.

4.6. В случае опоздания Пациент обязан заранее предупредить об этом администратора Учреждения. В случае опоздания, что привело к смещению графика приема, Пациенту назначается другое время визита на усмотрение Исполнителя.

4.7. Дата и время предоставления каждой Услуги может быть изменено по инициативе Исполнителя в случае:

4.7.1. Если состояние здоровья Пациента перед началом предоставления Услуги делает невозможным ее предоставление или значительным образом увеличивает риски возникновения осложнений, угрозы жизни или здоровью Пациента или других тяжелых или негативных последствий.

4.7.2. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы, которые делают невозможным предоставление Услуги Исполнителем.

4.8. Исполнитель не имеет права разглашать третьим лицам информацию о болезни, медицинское обследование, осмотр и их результаты, интимную и семейную стороны жизни Пациента, которая стала известна в связи с выполнением настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.

4.9. Сроки оказания Услуг определяются Планом лечения и графиком посещений. Нарушение ориентировочных сроков возможно в связи с объективными медицинскими обстоятельствами или обстоятельствами непреодолимой силы и не является основанием для претензий, если общий объем услуг предоставлен надлежащим образом.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг, предоставляемых по настоящему Договору, определяется в соответствии с их объемом и утвержденных Исполнителем тарифов на Услуги. Тарифы на Услуги имеют юридическую силу соглашения о согласованной цене.

5.2. Предварительная ориентировочная стоимость Услуг указывается в Плане лечения и не включает стоимость лечения скрытых патологий, которые могут быть выявлены в процессе лечения. Цены, указанные в Плане лечения, действительны в течение года от даты составления Плана лечения при условии начала лечения (получения услуг) Пациентом. По истечении этого срока стоимость Услуг определяется исходя из действующих на момент оказания Услуги тарифов Исполнителя. В связи с тем, что происхождение всех материалов для оказания услуг Исполнителем является исключительно иностранного производства, то цена, указанная в плане лечения, может быть изменена в случае повышения курса валют, доллара США и Евро, более чем на 5% от даты составления плана лечения. Курс валют определяется и признается сторонами является коммерческим и находится на сайте kurs.com.ua.

5.3. Услуги оплачиваются Пациентом одним из следующих способов по выбору Пациента:

(а) оплата наличными в кассу Исполнителя;

(б) оплата с помощью платежной карты с использованием платежного устройства банка Исполнителя;

(в) оплата счетов Исполнителя по безналичному расчету.

5.4. Услуги оплачиваются Пациентом в день оказания Услуги — до оказания Услуги или непосредственно после ее оказания, в размере полной стоимости оказанной Услуги в конкретное посещение.

5.5. Пациент имеет право осуществить предварительную оплату Услуг, определенных Планом лечения. Стоимость Услуг, оплаченных Пациентом как предварительная оплата, не может быть пересмотрена Исполнителем в случае изменения тарифов на Услуги и устанавливается в соответствии с тарифами, действующими на день оплаты.

5.6. На отдельные виды Услуг, которые предусматривают предварительные расходы Исполнителя (индивидуальное изготовление лечебных конструкций для Пациента), Пациентом обязательно вносится предоплата в размере, установленном Исполнителем. Сумма предоплаты и срок ее внесения может указываться в Плане лечения и / или в счете, который заранее предоставляется Пациенту.

5.7. Услуги по безналичному расчету предоставляются только при условии 100% предварительной оплаты.

5.8. Если сумма стоимости всех составляющих оказанных Услуг превышает внесенную Пациентом предварительную оплату, то разницу Пациент должен погасить не позднее дня окончания оказания Услуг.

5.9. Цены на Услуги, требующие использования импортных материалов, конструкций и комплектующих (в частности, индивидуальные ортодонтические и ортопедические конструкции), рассчитываются в гривне. В связи с колебанием курса валют, стоимость таких услуг, указанная в Плане лечения, может быть пересмотрена Исполнителем, если между датой утверждения Плана лечения и датой оплаты соответствующего этапа произошло изменение официального курса гривны к доллару США или Евро, установленного НБУ, более чем на 5%. В таком случае Исполнитель сообщает Пациенту о новой стоимости, а дальнейшее предоставление услуг происходит после согласования измененной стоимости Сторонами путем подписания приложения к Плану лечения.

5.10 Пациенту может предоставляться скидка на стоимость Услуги, размер которой определяется в порядке, установленном Исполнителем.

5.11 Если в процессе оказания Услуг возникает потребность в их корректировке (предоставлении дополнительных услуг или изменении Плана лечения), то соответствующей корректировке подвергается и окончательная стоимость Услуг по Договору. Такие изменения Стороны согласовывают до момента предоставления дополнительных или измененных Услуг. Пациент имеет право отказаться от корректировки Услуг и продолжать получать Услуги согласно согласованного Плана лечения. Если такой отказ делает невозможным продолжение предоставления Услуг по медицинским показаниям, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Договора, а Пациент обязан оплатить стоимость фактически полученных Услуг. Если Пациент не возражает против изменения или дополнения Плана лечения, то предоставление Услуг продолжается в соответствии с новыми условиями и с подписанием нового или дополнительного Плана лечения. Изменения в План лечения оформляются в виде нового или дополнительного Плана, который подписывается обеими Сторонами.

5.12 Если по вине Исполнителя Услуги предоставляются не в полном объеме, стоимость непредоставленных и оплаченных Услуг возмещается Пациенту в течение семи рабочих дней с момента обращения Пациента с соответствующим заявлением.

5.13. В случае невозможности предоставления Услуг (части Услуг) из-за неявки Пациента на прием к врачу или на другую медицинскую процедуру, отказа Пациента от дальнейшего получения Услуг, нарушения Пациентом условий настоящего Договора и (или) Правил медицинского центра, Исполнитель может отказать Пациенту в дальнейшем лечении и возвращает Пациенту уплаченную им сумму предоплаты за вычетом фактически произведенных расходов и расходов по изготовлению (заказ) для Пациента лечебных конструкций в течение семи рабочих дней с момента обращения Пациента с соответствующей Исполнитель также может в одностороннем порядке отказать Пациенту в дальнейшем предоставлении услуг (расторгнуть Договор), если Пациент без достаточных оснований не принимает должным образом предоставленные Услуги или выдвигает постоянные необоснованные требования по их переработке, что фактически делает невозможным выполнение Договора на согласованных условиях.

5.14 Пациент не имеет права отказаться от оплаты согласованных и фактически оказанных Услуг.

5.15. Во всех случаях, когда стоимость предоставленных Пациенту Услуг прямо не определена Планом лечения, в том числе когда Услуги, определенные в Плане лечения, предоставлены не в полном объеме, стоимость таких Услуг (части Услуг) определяется в соответствии с действующими тарифами Исполнителя.

5.16 Общая стоимость Услуг по настоящему Договору определяется суммарной стоимостью всех предоставленных Пациенту Услуг.

5.17 Условия этого раздела по оплате услуг не распространяется на случаи предоставления Пациентам медицинских услуг, которые оплачиваются страховщиками в соответствии с договорами добровольного медицинского страхования или другими третьими лицами. Любые медицинские услуги по настоящему Договору могут быть оплачены третьим лицом на основании отдельного договора между третьим лицом и Исполнителем.

6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПРИЕМА УСЛУГ

 

6.1. Прием-передача оказанных Услуг осуществляется в устной форме или по требованию Исполнителя или Пациента путем оформления Акта приема-передачи оказанных услуг (далее — Акт), который составляется Исполнителем в двух экземплярах и предоставляется Пациенту для подписания. Прием-передача оказанных услуг подтверждается сторонами фактом оплаты Пациентом оказанных услуг.

6.1.1. После оказания Услуг по лечению стороны подписывают итоговый Акт приема-передачи оказанных Услуг. Подписание этого Акта и его оплата означают полное выполнение Исполнителем обязательств по Договору относительно оказанных Услуг.

6.2. Пациент обязан подписать оба экземпляра Акта или предоставить письменный мотивированный отказ от его подписания.

6.3. В случае если Пациент не предоставил письменный мотивированный отказ от подписания Акта Услуга считается надлежащим образом предоставленной Исполнителем и надлежащим образом принятой Пациентом.

 

6.4. При наличии письменного мотивированного отказа от подписания Акта Исполнитель в течение 14 (четырнадцати) календарных дней рассматривает такой отказ и в письменной форме сообщает Пациенту о результатах рассмотрения и предоставляет обоснованный ответ. В случае недостижения согласия, спор решается согласно процедуре, определенной настоящим Договором (независимая экспертиза, суд).

6.5. Если Пациенту предоставлено несколько услуг, Исполнитель имеет право составить один Акт в двух экземплярах, в котором указать весь перечень оказанных услуг.

6.6. Поэтапная приемка услуг:

6.6.1. Если предоставление Услуг согласно Плану лечения является длительным и состоит из нескольких этапов, приемка оказанных Услуг осуществляется поэтапно. Завершение каждого этапа, определенного в Плане лечения, оформляется Актом оказанных услуг по этапу (далее — Акт по этапу), который подписывается обеими Сторонами.

 

6.6.2. Подписание Пациентом Акта по этапу и/или полная оплата стоимости услуг, предоставленных в рамках такого этапа, является подтверждением того, что услуги соответствующего этапа предоставлены надлежащим образом, в полном объеме, соответствуют условиям Договора, и Пациент не имеет никаких претензий по качеству, объему и срокам их предоставления.

6.6.3. С момента подписания Акта по этапу (или его оплаты) Пациент не имеет права заявлять претензии по качеству услуг, предоставленных в этом этапе, за исключением скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить при обычной приемке и которые были обнаружены в течение гарантийного срока.

6.6.4. Переход к следующему этапу лечения возможен исключительно после подписания и оплаты предыдущего этапа. Отказ Пациента без уважительных причин подписать Акт по этапу (при отсутствии письменного мотивированного отказа в течение 3 (трех) рабочих дней) приравнивается к принятию услуг и предоставляет Исполнителю право приостановить оказание услуг до момента разрешения ситуации.

 

6.7. Пациент обязан немедленно после оказания услуги, а в любом случае не позднее 14 дней, проверить предоставленные Услуги и сообщить Исполнителю о выявленных недостатках. В случае непоступления от Пациента письменных замечаний в течение указанного срока Услуги считаются принятыми надлежащего качества.

6.8. Пациент обязуется при выполнении этапов лечения участвовать в их приеме (в частности, примерке и утверждении ортопедических конструкций, контроле промежуточных результатов). Подпись Пациента на соответствующих медицинских документах или в акте приемки-передачи выполненных работ о выполнении этапа означает отсутствие претензий к качеству выполненного этапа.

 

7. ПРАВА СТОРОН

7.1. Пациент имеет право:

7.1.1. Присоединиться к настоящему Договору на предложенных Исполнителем условиях.

7.1.2. До момента заказа медицинских услуг получить полную информацию о медицинских услугах, предоставляемых Исполнителем.

7.1.3. Согласовать с Исполнителем ориентировочную стоимость Услуг путем подписания Плана лечения.

7.1.4. Получить Услуги надлежащего качества.

7.1.5. Получать достоверную и полную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе знакомиться с соответствующими медицинскими документами, касающимися его здоровья, которые хранятся у Исполнителя.

7.1.6. Получать достоверную и полную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях и рисках (в том числе для жизни и здоровья), прогноз возможного развития заболевания при оказании Услуг.

7.1.7. Выбрать метод лечения в соответствии с рекомендациями лечащего врача, если врачом определено несколько вариантов плана лечения, предварительно ознакомившись с результатами обследования, диагнозом, методами лечения, связанным с ними риском, преимуществами и недостатками различных планов лечения, возможными осложнениями.

7.1.8. Требовать замены лечащего врача из перечня имеющихся у Исполнителя.

7.1.9. При изменении в процессе лечения Плана лечения и предварительной ориентированной стоимости Услуг Пациент вправе на свой выбор:

(а) согласиться с новым / дополнительным Планом лечения и согласовать его стоимость;

(б) отказаться от предложенных изменений и продолжить лечение на согласованных ранее условиях;

(в) расторгнуть Договор и провести расчеты за фактически оказанные Услуги.

(г) если пациент согласовал новый план лечения (подписал его), то претензии относительно того, что предыдущий план был другим, не принимаются. И наоборот, если пациент отказался от изменений, но продолжить лечение невозможно без них (по медицинским показаниям), то клиника имеет право отказаться от Договора или продолжить лечение без каких-либо гарантийных обязательств.

7.1.10. на тайну о состоянии своего здоровья, факт обращения за медицинской помощью, диагноз, а также о сведениях, полученных при его медицинском обследовании.

7.1.11. на устранение недостатков оказанной Услуги в течение гарантийного срока.

7.1.12. обратиться к Исполнителю с предложениями, заявлениями, отзывами и т.д. по предоставленным Услугам.

7.1.13. отказаться от получения Услуги (части Услуги) в любой момент действия Договора, предварительно оплатив все фактически предоставленные на момент отказа Услуги.

7.1.14 Пациент обязуется осуществлять свои права по настоящему Договору добросовестно, в пределах, установленных договором и законом. Не допускаются действия Пациента, имеющие целью нанести вред Исполнителю, получить необоснованную выгоду или иным образом злоупотреблять правами, предоставленными ему как потребителю или стороне договора (в соответствии со ст.13 Гражданского кодекса Украины). В частности, запрещается безосновательный отказ от оплаты надлежаще оказанных Услуг, безосновательные требования о возврате уплаченных средств, необоснованное многократное требование повторного предоставления услуг, выдвижение надуманных претензий относительно качества Услуг, если они соответствуют условиям Договора и стандартам качества.

7.2. Исполнитель имеет право:

7.2.1. Вносить изменения в настоящий Договор, а также в перечень Услуг, изменять цену каждой Услуги, учитывая п.5.2 и 5.9 настоящего Договора.

7.2.2. Проводить акции, предоставлять скидки на Услуги.

7.2.3 Получать оплату за предоставленные Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

7.2.4. Получать, хранить, обрабатывать и использовать информацию о Пациенте в соответствии с требованиями законодательства Украины о защите персональных данных.

7.2.5. В случае необходимости, по предварительному согласованию с Пациентом, вносить изменения в План лечения.

7.2.6 Самостоятельно определять и назначать медицинских работников, которые будут предоставлять Услуги Пациенту.

7.2.7. В случае возникновения неотложных состояний, непредвиденных ситуаций или осложнений при проведении медицинских вмешательств — самостоятельно определять объем всех необходимых и возможных мероприятий по их устранению.

 

7.2.8. Предоставить неполную информацию о состоянии здоровья Пациента, ограничить возможность его ознакомления с отдельными медицинскими документами в случае, если информация о болезни Пациента может ухудшить состояние его здоровья или повредить процессу лечения.

7.2.9. Осуществлять аудиозапись телефонных разговоров с Пациентом.

7.2.10. вести фото и / или видео фиксацию процесса и результатов предоставления услуг и в дальнейшем использовать обезличенные результаты такой фиксации в рекламных, маркетинговых, учебных и других целях, не противоречащих законодательству Украины.

7.2.11. перенести визит в случае непредвиденного отсутствия врача или назначить другого врача для проведения лечения с согласия Пациента.

7.2.12. в случае опоздания Пациента в одностороннем порядке изменить срок предоставления услуг или отменить предоставление таких услуг.

7.2.13. Направлять Пациента к другим профильным медицинским специалистам, в том числе в другое учреждение здравоохранения, с целью уточнения диагноза и выбора оптимального плана лечения.

7.2.14. не начинать (или приостановить) предоставление Услуг в случаях:

(а) отказа Пациента от подписания информированных согласий, заполнения анамнеза (анкеты здоровья);

(б) при возникновении задолженности у Пациента по оплате Услуг (до момента полного погашения такой задолженности);

(в) выявление у Пациента при обследовании заболевания (патологии), лечение которого невозможно в Учреждении из-за лицензионных ограничений, квалификации медицинского персонала или технической оснащенности или при отказе Пациента от лечения такой патологии, если это делает невозможным предоставление Услуг по Плану лечения;

(г) пребывание Пациента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или в другом болезненном состоянии, препятствующем предоставлению качественных услуг;

(д) неприбытие Пациентом в установленные дату и время для получения соответствующих Услуг.

(е) нарушение Пациентом Правил пребывания и обслуживания пациентов в Учреждении.

7.2.15. Отказать в любой момент в предоставлении Услуг (при условии, что такой отказ не будет угрожать жизни Пациента) в следующих случаях:

(а) предоставление Пациентом неполных и / или недостоверных данных о своей личности и / или состояние своего здоровья;

(б) наличие медицинских противопоказаний к прохождению лечения методами, которые были определены Сторонами;

(в) отказа Пациента пройти необходимые для проведения дальнейшего лечения обследования;

(г) в случае если Пациент настаивает на использовании лекарственных средств или применении методов диагностики и лечения, не разрешенных к применению на территории Украины;

 

7.2.16 В случае, если действия Пациента будут иметь признаки злоупотребления правом, Исполнитель имеет право отказать в дальнейшем предоставлении услуг и требовать возмещения причиненных такими действиями убытков.

7.2.17 Исполнитель также может в одностороннем порядке отказать Пациенту в дальнейшем предоставлении услуг (расторгнуть Договор), если Пациент без достаточных оснований не принимает должным образом предоставленные Услуги или выдвигает постоянные необоснованные требования по их переработке, что фактически делает невозможным выполнение Договора на согласованных условиях.

 

 

8. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Пациент обязан:

8.1.1. До заключения Договора ознакомиться с тарифами Исполнителя, Правилами, гарантийными обязательствами.

8.1.2. Вовремя прибыть в Заведение в дату и время предоставления Услуг.

8.1.3. Заблаговременно сообщать Исполнителю об объективной невозможности явиться на прием или на процедуры.

8.1.4. Во время пребывания на территории Учреждения неукоснительно соблюдать Правила пребывания и обслуживания пациентов в Учреждении Исполнителя.

8.1.5. До начала оказания услуг сообщить лечащему врачу весь перечень лекарственных средств, которые применяет Пациент, а также обо всех известных болезнях, пороках, аллергических или специфических реакциях на лекарственные средства и продукты питания и другую существенную информацию о состоянии своего здоровья.

8.1.6. Точно и своевременно выполнять устные или письменные предписания и рекомендации лечащего врача, соблюдать План лечения, своевременно являться на назначенные дополнительные обследования, контрольные и профилактические осмотры.

8.1.7. Предоставлять оригиналы или копии документов, содержащих информацию о состоянии своего здоровья, которые необходимы Учреждению для оказания Услуг.

8.1.8. Сообщать лечащему врачу об улучшении или ухудшении самочувствия, появление или исчезновение симптомов и другую информацию об изменениях состояния своего здоровья в течение срока лечения.

8.1.9. Принимать предоставленные Услуги надлежащего качества и подписывать Акты.

8.1.10. Оплачивать стоимость услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

8.1.11. Оплатить стоимость несогласованных дополнительных услуг, которые были предоставлены Исполнителем во избежание негативных последствий для жизни или здоровья Пациента.

8.1.12. Подписывать информированные согласия на проведение диагностики, лечения и обезболивания, анкеты Исполнителя.

8.1.13. Соблюдать правила эксплуатации установленных лечебных конструкций, в случае их поломки (независимо от причин этого), возникновения осложнений — в срок до 24 часов, а по возможности — немедленно известить об этом Исполнителя.

8.1.14. Проходить профилактический осмотр не реше одного раза каждые шесть месяцев. Гарантия на выполненные Исполнителем работы сохраняется только в случае выполнения пациентом этого пункта.

8.1.15. Своевременно появляться для завершения и приемки клинических этапов лечения, подписывать Акты оказанных услуг по этапу и осуществлять их оплату в соответствии с Планом лечения и условий настоящего Договора.

8.2. Исполнитель обязан:

8.2.1. Провести в согласованное с Пациентом время первичный осмотр Пациента для установления предварительного диагноза, объема необходимого лечения, расчета стоимости лечения и проинформировать Пациента о результатах.

8.2.2. При необходимости дополнительных методов обследования с целью установления окончательного диагноза провести их, а при отсутствии возможностей для этого — проинформировать Пациента и направить его для прохождения обследования в другое учреждение здравоохранения или профильного медицинского специалиста.

8.2.3. Предоставить Услуги надлежащего качества в соответствии с поставленным окончательным диагнозом, Планом лечения и расчетом стоимости, согласованных Сторонами.

8.2.4. Обеспечить предоставление Пациенту всех необходимых Услуг, предусмотренных Договором и согласованным Планом лечения.

8.2.5. Создать надлежащие и безопасные условия пребывания Пациента в Учреждении.

8.2.6 Обеспечить наиболее безболезненные и рациональные методы лечения в соответствии с медицинскими показаниями.

8.2.7. Информировать Пациента об обстоятельствах, которые могут возникнуть и привести к увеличению объема предоставления услуг, о возможных рисках и осложнениях, которые могут возникнуть в ходе оказания услуг.

8.2.8. При изменениях в процессе лечения согласовать с Пациентом дополнительный или новый План лечения и его ориентировочную стоимость.

8.2.9. Предоставить Пациенту все лекарственные назначения и рекомендации после оказания Услуги.

8.2.10. по требованию Пациента предоставлять информацию о режиме работы Исполнителя, условия и порядок предоставления услуг.

8.2.11. После окончания лечения предоставить по требованию Пациента выписку из медицинской карты, копии результатов обследований, справки, цифровые носители по договоренности и т.д.

8.2.12. Придерживаться абсолютной конфиденциальности информации о состоянии здоровья, результатах медицинских обследований и осмотров, интимной и семейной стороне жизни Пациента.

8.2.13. Использовать лекарственные средства и медицинские изделия, разрешенные для использования в Украине.

8.2.14. Вести и хранить медицинскую документацию и отчетность в соответствии с требованиями законодательства Украины.

9. КАЧЕСТВО УСЛУГ

9.1. Услуги предоставляются медицинскими работниками Учреждения, которые имеют соответствующее специальное высшее и или среднее специальное (исключительно для ассистентов-гигиенистов) образование и соответствуют единым квалификационным требованиям в соответствии с законодательством Украины. Определенные виды Услуг могут предоставляться различными профильными медицинскими специалистами Исполнителя.

9.2. Услуги предоставляются в соответствии с отраслевыми стандартами в сфере здравоохранения и / или протоколов медицинской помощи, утвержденных МЗ Украины.

9.3. Качество предоставляемых Услуг должно соответствовать требованиям законодательства Украины.

9.4. Услуги должны быть безопасными для здоровья Пациента.

9.5. Контроль качества оказания медицинской помощи осуществляется в случаях, в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством Украины.

9.6. Качество предоставляемых услуг оценивается на основании объективных медицинских критериев, подтвержденных соответствующими специалистами или экспертами. Субъективное недовольство Пациента при отсутствии объективных отклонений от стандартов качества не является основанием требовать повторного предоставления Услуги или расторжения Договора.

10. УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

 

10.1. Исполнитель гарантирует качество предоставляемых Услуг. Гарантия предоставляется на те виды Услуг, перечень которых утвержден Исполнителем. Информация о гарантийных обязательствах Исполнителя содержится в Уголке потребителя. Гарантия предоставляется на следующие виды услуг:

— на постоянные пломбы (прямые реставрации из композитных, фотополимерных или стеклоиономерных материалов) — 2 года

— на керамические реставрации (керамические вкладки/накладки и коронки, металлокерамические и цирконовые коронки) — 5 лет

— установку имплантов — 10 лет. В случае, если имплант не прижился (отторжение имплантата), Исполнитель бесплатно меняет имплант на новый и обязуется повторно провести операцию по его установке.

— на целостность дентальных имплантов (за исключением абатментов и винтов) — 25 лет, при условии соблюдения Пациентом условий, предусмотренных п.10.3 настоящего Договора. Также предоставляется гарантия непосредственно от производителя. Условия такой гарантии предоставляются Пациенту для ознакомления отдельно по требованию.

— несъемные протезы — 10 лет

— съемные протезы — 2 года

 

 

10.2. В случаях, когда при согласовании Плана лечения Пациент настаивает на применении медицинских вмешательств, положительные результаты которых очень сомнительны или эффект от их применения не будет устойчивым, а также когда Пациент желает удовлетворить нестандартные эстетические предпочтения, гарантийные обязательства Исполнителем не принимаются, а Пациент пишет письменное заявление об отказе от предложенного врачом плана лечения и осведомленность о возможных негативных последствиях.

10.3. Все дефекты, недоработки и другие недостатки оказанных услуг, выявленные Пациентом в течение гарантийного срока, устраняются Исполнителем бесплатно в срок, согласованный Сторонами, при условии:

10.3.1. соблюдения Пациентом всех рекомендаций врача, в т.ч. ограничений в питании и по соблюдению гигиены полости рта;

10.3.2. соблюдения Пациентом правил пользования результатом Услуг, в том числе ортопедической, ортодонтической конструкцией, восстановленным зубом и т.д., отсутствия травм, механических повреждений;

10.3.3. своевременной явки Пациента на прием для продолжения лечения;

10.3.4. посещения Пациентом плановых контрольных осмотров не реже одного раза каждые полгода;

 

10.3.5. Немедленного, не позднее трех дней с момента выявления недостатков, обращения Пациента в Учреждение за устранением выявленных недостатков.

10.4. В случае несоблюдения Пациентом любого условия, предусмотренного в предыдущем пункте, гарантийные обязательства Исполнителя прекращаются и Пациент теряет право выдвигать требования, связанные с недостатками оказанных услуг в период действия гарантийного срока.

10.5. Гарантия не распространяется на нормальный износ или на повреждения, вызванные ненормальным или неправильным использованием, небрежностью или несчастным случаем.

10.6 При злоупотреблении кофе, курении, употреблении красного вина, злоупотреблении черного чая и других продуктов, содержащих высокие концентрации органических красителей, гарантия на сохранение цвета на фотополимерных реставрациях или на отбеливание зубов — 1 (одна) неделя.

 

 

10.7. В случае неудовлетворительной гигиены полости рта, что определяется индексом гигиены, гарантия на все выполненные работы полностью аннулируется, о чем делается соответствующая запись в медицинской документации.

10.8. Сроки гарантии на любые услуги могут быть уменьшены непосредственно лечащим врачом индивидуально для Пациента в зависимости от его индивидуальных особенностей организма, о чем Пациент сообщается отдельно и об этом вносится запись в медицинскую документацию.

10.9. Гарантийные обязательства Исполнителя по устранению того же недостатка не являются неограниченными. Если после двух последовательных бесплатных устранений одного и того же недостатка Услуги (в рамках гарантии) недостаток не был устранен или Пациент продолжает настаивать на наличии недостатков, вопрос о дальнейших действиях решается по взаимному согласию Сторон или на основании заключения независимой медицинской экспертизы. Исполнитель имеет право отказать в дальнейших бесплатных повторных вмешательствах, если объективная экспертиза подтвердит отсутствие недостатков или невозможность достижения желаемого результата методами, предусмотренными договором.

 

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПАЦИЕНТА

11.1. Присоединением к настоящему договору Пациент предоставляет Исполнителю согласие на сбор, обработку и использование персональных данных Пациента в объеме и способами, предусмотренными действующим законодательством Украины, а также на внесение своих персональных данных в локальную информационную систему Исполнителя.

11.2. Обработка персональных данных по настоящему Договору необходима исключительно для целей охраны здоровья, установления медицинского диагноза, для обеспечения лечения или оказания медицинских услуг.

11.3 Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Пациента во время их обработки. Работники Исполнителя осуществляют обработку персональных данных Пациента исключительно в связи с выполнением их профессиональных обязанностей и обязуются не допускать разглашения персональных данных, которые им были доверены или стали известны в связи с выполнением профессиональных, служебных и трудовых обязанностей.

11.4. Пациент дает согласие на использование Исполнителем предоставленных им контактных данных с целью информирования Пациента, осуществления связи с Пациентом; для направления сообщений медицинского, информационного и (или) рекламного характера; отправки сообщений, текст которых может содержать персональную и конфиденциальную информацию о Пациенте.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Конфиденциальной по настоящему Договору признается информация о факте обращения Пациента за медицинской помощью, установленный диагноз, перечень оказанных услуг, а также другая информация, которая в соответствии с действующим законодательством является конфиденциальной информацией (информацией с ограниченным доступом).

12.2. Стороны берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности информации, полученной при выполнении Сторонами положений настоящего Договора.

12.3. Стороны соглашаются, что обязательства по конфиденциальности, предусмотренные настоящим разделом, имеют бессрочный характер и сохраняют свою силу после окончания срока действия настоящего Договора.

12.4. Стороны обязаны воздерживаться от действий, которые могут нанести ущерб деловой репутации друг друга. Пациент обязуется в случае возникновения неудовлетворенности услугами сначала обратиться к Исполнителю для урегулирования ситуации, и только при отсутствии решения — прибегать к публичным жалобам.

 

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины и настоящему Договору.

13.2. Пациент отвечает за достоверность предоставленной информации о своем здоровье, выполнение рекомендаций врача, своевременную оплату оказанных услуг.

13.3 Исполнитель отвечает за качество и безопасность оказанных Услуг.

13.4 В случае выявления по результатам проведенной клинико-экспертной оценки недостатков (отклонений) качества медицинской помощи Исполнитель обязуется устранить или переделать некачественно оказанные Услуги.

13.5. В случае опоздания Пациента более чем на один час или если Пациент не явился для оказания Услуг в согласованную Сторонами дату и время предоставления Услуг Пациенту может быть отказано в дальнейшем предоставлении услуг.

13.6. В случае просрочки оплаты оказанных Услуг Исполнитель имеет право требовать от Пациента уплаты пени в размере двойной учетной ставки Национального банка Украины от суммы фактической задолженности за каждый день просрочки, а за просрочку более 30 (тридцать) дней — дополнительно требовать от Пациента уплаты штрафа в размере суммы задолженности.

13.7. Не является показателем ненадлежащего качества предоставленных Исполнителем Услуг:

13.7.1. Осложнения и другие побочные эффекты вмешательства, возникшие вследствие биологических особенностей организма Пациента и вероятность которых имеющиеся знания и технологии не могут полностью исключить, если Услуги предоставлены с соблюдением всех необходимых действий и условий, предъявляемых к услугам данного вида;

13.7.2. Возможный дискомфорт, вызванный спецификой медицинских методик и является следствием реакции организма на физическое, химическое воздействие препаратов, которые проходят в течение разумного срока и о которых Пациент был заранее уведомлен лечащим врачом;

13.7.3. Осложнения, наступившие после оказания Услуг в случае грубого несоблюдения (нарушения) Пациентом рекомендаций, предоставленных лечащим врачом.

13.8. Исполнитель освобождается от ответственности за результат оказанных Услуг и за вред, причиненный здоровью Пациента, в случаях:

13.8.1. невыполнения Пациентом назначений и рекомендаций лечащего врача, Плана лечения;

13.8.2. неявки или несвоевременной явки Пациента на запланированные приемы или контрольные медицинские осмотры;

13.8.3. отказа Пациента от продолжения лечения и / или досрочного расторжения Договора;

13.8.4. несообщение, несвоевременное сообщение Пациентом существенной информации о состоянии своего здоровья (анамнез), имеющиеся вредные привычки или сообщение заведомо ложных сведений;

13.8.5. получение стоматологической медицинской помощи в других учреждениях здравоохранения или у других медицинских специалистов без согласования с Исполнителем;

13.8.6. несвоевременного уведомления Пациентом врача об осложнениях, возникших во время действия Договора;

13.8.7. использование лекарственных средств и медицинских изделий ненадлежащего качества или таких, которые не назначены врачами Исполнителя;

13.8.8. возникновения аллергии или неприятия медицинских препаратов или материалов, разрешенных к применению;

13.8.9. развития заболеваний или патологий, которые не связаны с предоставлением услуг по настоящему Договору.

13.9. Пациент уведомлен о том, что современная медицина не является точной наукой, поэтому диагностика и лечение не могут гарантировать получение точного и положительного эффекта. Пациент осознает, что в силу ограниченности возможностей современной медицины, сложности диагностики и лечения отдельных заболеваний, индивидуальности и уникальности организма каждого пациента предложенные Исполнителем Услуги могут не принести ожидаемого результата или даже вызвать ухудшение здоровья Пациента, возникновение атипичных реакций и осложнений, которые не учтены в отраслевых медицинских стандартах (протоколах) и не описаны в специальной литературе.

14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

14.1. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые не существовали при заключении Договора и возникли помимо воли Сторон (авария, катастрофа, стихийное бедствие, эпидемия, эпизоотия, война, военные действия, общественные беспорядки, забастовка, террористические действия или акты, антитеррористические операции, пожары, удары молнии, взрывы, отсутствие электрической энергии, перебои в поставках природного газа или питьевой воды, поломка оборудования или оборудования, временная нетрудоспособность врачей или другого медицинского персонала Исполнителя и т.д.).

14.2. Пациент освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые не существовали при заключении Договора и возникли помимо воли Сторон (авария, катастрофа, стихийное бедствие, эпидемия, эпизоотия, война, военные действия, общественные беспорядки, забастовка, террористические действия или акты, антитеррористические операции, пожары, удары молнии, взрывы).

14.3. Сторона, которая не может выполнять обязательства по настоящему Договору вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна не позднее чем в течение 3 (трех) календарных дней с момента их возникновения уведомить об этом другую Сторону.

 

 

15. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

15.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему Договору, Стороны обязуются решать путем переговоров и в досудебном порядке.

15.1.1. Пациент, который считает, что его права были нарушены, обязан обратиться к Исполнителю с письменной претензией, которая направляется на юридический адрес Исполнителя, указанный в разделе 17 настоящего Договора. В претензии должны быть четко изложены суть требований, обстоятельства, которыми они обосновываются, и приложены копии документов, подтверждающих их.

15.1.2. Исполнитель обязан рассмотреть претензию и предоставить письменный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения.

15.1.3. Обращение в суд возможно только после соблюдения обязательной досудебной процедуры, описанной в п.15.1.1. и п.15.1.2., и в случае, если Стороны не пришли к согласию.

15.2. В случае недостижения Сторонами согласия споры (разногласия) решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

15.3. Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, по возможности решаются путем переговоров. В случае возникновения спора относительно качества оказанных медицинских услуг, Стороны обязуются до обращения в суд провести независимую медицинскую экспертизу качества оказанных услуг с привлечением квалифицированного эксперта (экспертного учреждения) по согласию Сторон. Заключение экспертизы будет основанием для дальнейших переговоров и, по возможности, мирного урегулирования спора. Только после проведения такой экспертизы и при условии недостижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке.

15.4. Экспертиза должна быть инициирована Пациентом, оплачена им за свой счет, и проведена в кратчайшие сроки (в течение 14 календарных дней). Экспертиза может быть проведена только врачом-стоматологом соответствующей специализации и квалификации (высшей чем у врача Исполнителя), в соответствии с конкретным случаем, то есть по вопросам хирургического вмешательства только врачом стоматологом-хирургом, по вопросам протезирования только врачом стоматологом-ортопедом и т.д.

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

16.1 Настоящий Договор вступает в силу с даты заключения и действует бессрочно, до его прекращения любой из Сторон в порядке, установленном Договором.

16.2. Положения о конфиденциальности, определенные настоящим Договором, действуют бессрочно.

16.3. Все сроки оказания услуг в течение выполнения Плана лечения являются приблизительными и могут изменяться в зависимости от состояния здоровья Пациента и других объективных или субъективных обстоятельств.

16.4. Действие настоящего Договора может быть досрочно прекращено в следующих случаях:

16.4.1. по взаимному согласию Сторон, путем заключения Дополнительного соглашения о прекращении Договора.

16.4.2. По инициативе Пациента путем подачи Исполнителю письменного заявления не позднее чем за 10 дней до предполагаемого дня расторжения Договора. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в заявлении.

16.4.3. По инициативе Исполнителя в случаях нарушения Пациентом условий Договора и (или) Правил, при условии осуществления всех необходимых действий, предотвращающих любое ухудшение состояния здоровья Пациента в связи с таким отказом. Исполнитель письменно информирует Пациента о причинах отказа от Договора и дату, с которой Договор будет считаться расторгнутым. При отсутствии связи с Пациентом сообщение о расторжении Договора направляется письмом по адресу, указанному в Договоре. Договор является расторгнутым с даты, указанной в сообщении Исполнителя.

16.5. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Пациента считать информацию, указанную им при оформлении Плана лечения и медицинской карты.

16.6. Пациент понимает и соглашается с тем, что вся информация, которая размещается на Интернет ресурсах Исполнителя, носит лишь информационно-рекомендательный характер и не может трактоваться как медицинская информация и как указание к ее применении по отношению к личности Пациента.

16.7. Правила пребывания и обслуживания пациентов в Учреждении, действующие тарифы на медицинские услуги и Гарантийные обязательства Исполнителя утверждаются Исполнителем и размещаются на веб-сайте, а также в Уголке потребителя Учреждения и предоставляются для ознакомления по первому требованию Пациента.

16.8. На всех документах, связанных с заключением и исполнением настоящего Договора, предусматривающих подписание их Пациентом, рядом с подписью Пациент обязательно собственноручно отмечает свои фамилию и инициалы.

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «ЧЕНТРО ДЕНТИСТИКО ЕВРОДЕНТАЛ»

Адрес местонахождения: 04210, г. Киев,

Проспект Владимира Ивасюка, 24, секция 10, д в лит «А»

ЕГРПОУ: 37859756

Текущий счет (IBAN):

UA 41 30529 90000 02600 90150 21647.

МФО: 305299 Название банка: АО КБ «Приват банк»

Директор Лапинская Татьяна Викторовна

Договор оферты редакция от 15 марта 2023 года